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如果是被污蔑了,第一时间讲事实摆证据,然后不管是举报还是起诉还是原谅他们,都看情况决定。
如果确实是你们的错,第一时间认错,拿出解决方案。然后想办法转移公众视线,如,拿出更吸眼球的爆点新闻,降低舆论对自己的伤害。
注意点:千万不要糊弄事,拿网友当傻子。毕竟很多凉凉的案例还挂着呢。
A、广义的网络公关笼统地说,网络公关就是以互联网为主要手段(包括Intranet企业内部网、EDI行业系统专线网及
Internet国际互联网)开展的公关活动。
B、狭义的网络公关
狭义的网络公关是指组织或个人基于开放便捷的互联网络,对产品、服务所做的一系列经营活动,从而达到满足组织或个人需求的全过程。
网络公关
(职业名称)
编辑
网络公关(PRonline)又叫线上公关或e公关,它利用互联网的高科技表达手段营造企业形象,为现代公共关系提供了新的思维方式、策划思路和传播媒介。2001年开办了“中国公关网”,而企业自身的公关网络更是如雨后春笋般生长起来,中国公关业和企业有了自己的门户网站和宣传平台,可以以最快捷的速度向国内外交流企业的信息。处理好公共关系对于国家、企业、个人等等都具有重要的作用。
简介:查查看(北京)公关策划有限公司成立于2004年4月,由多名具有丰富从业经验的业内人士共同创立。致力于做国内最值得信赖的公关营销服务商。公司拥有拥有一个年轻、朝气的优秀团队;凭借着强大的策划创作团队和广泛的媒体资源,目前公司正进入高速发展阶段。公司通过专业的市场洞察与分析研究、高效的项目创意与策划、完善的客户服务管理机制,已为多家企业提供有效的品牌管理、公关传播策划、危机公关管理、媒企关系规划等专业性、针对性的公关服务,并建立长期合作关系。
法定代表人:李渊浩
成立时间:2010-04-27
注册资本:100万人民币
工商注册号:110108012812262
企业类型:有限责任公司(自然人独资)
公司地址:北京市海淀区永泰园15号楼2203室(住宅)
企业危机公关事件分为四类:A类,一般网络公关危机;B类,纠缠性网络公关危机;C类,影响类网络公关危机;D类,严重网络公关危机。
一,对待A类一般企业危机公关,方法是封、删、撤稿。适用于比较小的网络危机事件公关,把负面新闻在网站上进行删除处理,对方不再重复发,控制了网络新闻媒体的声音,一般到此阶段,A类事件就可以息事宁人。如若不然,则转化为B类了。
二,对待B类纠缠性企业危机公关,方法是疏堵结合。一方面要封、删、撤稿,另外一方面,还在发布大量正面信息,以此来冲淡事件影响,形成网络争议,从而淡化事件。此阶段,一般在强大的公关力度下,危机松散的个人组织往往会瓦解。如若不然,就会成为影响类网络公关危机。
三,对待C类影响类企业危机公关,方法是维护好平面媒体关系,要求媒体发撤稿函。以平面出版物的方式发给各大网站撤函,撤除网络新闻,再加上第一和第二步的配合,一般可以处理完毕。当然,遇到个别媒体,企业就得狠狠出一笔血了,但值得,能够保全品牌,并处理潜在的企业内部严重问题,避免了企业完蛋。
四,对待D类严重企业危机公关事件,只有断臂求生。网络危机事件到了这一步,说明这个潜在问题可能会相当可怕了,但品牌价值还不能让它倒闭。这时,就要在企业内部找替罪羊。企业要发出正面的申明,严惩相关当事人和相关问题,以雷厉风行的态势赢得生存机会。结合前三步,一般企业都能够获得成功的机会。
而值得一提的是,这四种危机的处理方法,都需要有非常专业的公关公司来处理,特别是整合公关公司的配合和支持。否则,单凭企业的力量,可以会将A类危机变成B类,B类变成C类,C类搞成D类,那样,一个好好的品牌就完蛋了。
日常工作,专业的预防监测和预警监控特别重要,查查看百科优化网可以做到未雨绸缪,监测负面信息。如果监测不到位可能会令企业后悔莫及:往往每个月少花了十几万块公关费用,却一下子损失了上千万。而那种认为,出了网络危机,封、删、撤就OK的想法,更是大有问题,网络危机公关是一件非常微妙、变化性强的事件,如若应对不当,必将产生巨大的负面影响。企业CEO们,当慎之又慎。
查查看(北京)公关策划有限公司是2010-04-27在北京市海淀区注册成立的有限责任公司(自然人独资),注册地址位于北京市海淀区永泰园15号楼2203室(住宅)。
查查看(北京)公关策划有限公司的统一社会信用代码/注册号是91110108554877082Y,企业法人李渊浩,目前企业处于开业状态。
查查看(北京)公关策划有限公司的经营范围是:经济贸易咨询;企业管理咨询;企业策划;设计、制作、代理、发布广告。(企业依法自主选择经营项目,开展经营活动;依法须经批准的项目,经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动;不得从事本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。)。在北京市,相近经营范围的公司总注册资本为137809426万元,主要资本集中在 5000万以上 规模的企业中,共12079家。本省范围内,当前企业的注册资本属于一般。
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评论
游客
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